Résumé de notre Politique en matière de retours

Vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue.
Si vous changez d’avis, ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter avant de nous retourner l’article.
Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.

Pour toute question, veuillez nous contacter.
Vous trouverez notre Politique en matière de retours dans son intégralité dans nos Conditions générales.

Instructions relatives au retour de marchandises

Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail ou un message via Tictail Talk en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés, de préférence en utilisant le formulaire de retour.
Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification.
Nous n'effectuons aucun remboursement... Sauf erreur de notre part
Des reception de l'article nous procédons a un avoir valable sur le site ou directement en magasin 
Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.
Si possible, veuillez nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour.
Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
la boutique n'effectue aucun remboursement mais un échange où avoir 
Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur 
Pour toute requête : vanessatheuriot@yahoo.fr